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Domande frequenti

Quanto tempo ci vuole per ricevere un pantalone o gonna?

Dipende sempre dalla lista degli ordini che abbiamo al momento dell'ordine. Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano e su misura per il cliente, in generale per ricevere un qualsiasi prodotto ci vogliono mediamente 15 giorni.

Anche meno per capi come gonne e pantaloni in maglina.


Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

Le nostre spedizioni vengono effettuate sempre attraverso corrieri privati (solitamente TNT) e i costi di spedizione sono di € 13,00 per spedizioni in tutta Italia. Mediamente il corriere entro un massimo di 3 giorni lavorativi effettua la consegna.

Il costo della spedizione può essere anche omaggiato in base all'importo dell'ordine effettuato.


Spedite anche all'estero? Se si quali sono i costi di spedizione?

Spediamo in tutto il mondo :) ed ovviamente i costi variano in base alle destinazioni e vengono comunicati nella conferma d'ordine che si riceve via email successivamente all'ordine.


Modalità di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite PayPal e bonifico bancario.

Paypal consente di effettuare pagamenti anche tramite carta di credito o carta prepagata a tutti gli utenti che non sono ancora in possesso di un account ed hanno bisogno di eseguire pagamenti tramite il servizio. Tutto in maniera sicura e super-semplice. Attraverso tale modalità noi non abbiamo accesso ai dati della carta di credito poichè i dettagli di pagamento per le transazioni vengono gestiti in modo sicuro da PayPal stesso.

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, i dati utili al pagamento vengono comunicati all'interno della conferma d'ordine che si riceve via email successivamente all'ordine.


Se il capo ordinato arriva difettato oppure con misure diverse da quelle comunicate cosa succede?

Si può rispedire presso la nostra sede, farlo sistemare e riottenerlo senza alcun costo aggiuntivo (neanche quello della spedizione). Nel caso in cui non si volesse sistemare il capo difettato, è possibile richiedere il rimborso totale dell'importo pagato.

La comunicazione del difetto deve essere effettuata entro 3 giorni dalla ricezione del pacco. Tutti i dettagli possono essere letti nelle Condizioni Generali d'Acquisto disponibili sul nostro sito ed allegate anche alla conferma d'ordine che si riceve successivamente all'ordine.


Come prendo le misure?

All'interno del nostro sito c'è la guida Come prendere le misure che contiente le istruzioni dettagliate per prendere tutte le misure richieste.

Inoltre le durante la fase d'acquisto, nel momento in cui vengono richieste le misure, troverete una guida per ogni misura richiesta.


Se sbaglio a prendere le misure posso rispedire il capo e sistemarlo?

Si certo, è possibile rispedirlo e senza alcun costo aggiuntivo per la riparazione. I costi da sostenere sono esclusivamente quelli di spedizione.